
1 【客盈门】服务业务流程、产品结构解析

2 伟库黄页
2-1 什么是伟库黄页 伟库黄页为适应网络时代而开通的,是对传统的114查询方式的一次革命。通过网络不但能查询到全国企业的电话号码,而且能查询到企业名称、法人、传真、邮编、员工人数、主要产品(或服务)、E-mail及网址等详细资料。
2-2 伟库黄页的价值 提供新颖的查询方式,可以按各种条件获得信息,改变了传统的电话号码查询习惯。数据不断更新,极大的方便了业务上与客户的了解与沟通。
2-3 伟库黄页的优势
迅速通过搜索获得企业想要的2000多万企业信息
企业信息不会被滥用,信息在使用后一段时间内自动下沉,避免造成对方反感
所见即所得,所有网站的内容用智能控件自动编辑完成,只要会使用电脑、会上网,就能使用
每日更新数万条企业信息
3 电子传真营销
3-1 什么是电子传真营销 发送传真时,不再需要打印机,也不需要传真机,将电脑上已编辑好的文件、图片,直接通过平台一对N的群发到客户的传真机上。
3-2 电子传真营销的价值
传真营销省去了发传真先要把文稿打印出来的麻烦,节省了时间和打印的成本,压缩了发送成本;更重要的是彻底解决了一次性要发送成百上千营销传真的难题,短时间内就可以发送成千上百万条传真,直观发送产品信息,随时查询传真发送状态,真正实现省时高效,并能及时获得用户反馈!
3-3 电子传真营销的优势
不用传真机,不用纸张,不用耗材,不用安装软件,只要能上网就可以群发传真
对方传真机占线或无人应答时,系统3分钟内自动重发
支持个性添加收、发件人信息,提高传真宣传的有效性
可以按指定时间发送
清晰的发送结果统计
可以自动语音提示对方接收,并可录制你的个性提示音
4 语音营销
4-1 什么是语音营销 通过发送录音的形式将企业的产品、服务等信息传递给手机、固定电话用户,并获得营销结果,从而达到精准营销的目的。
4-2 语音营销的价值 通过语音营销可对电话资源进行初步筛选,将有需求、可能产生购买的意向客户筛选出来,直接转接到人工坐席,大大减轻营销人员重复劳动带来的身体与心理上的压力,也可用作电话营销前让客户对产品与品牌提前有所认知,缩短人工电话营销沟通时间,提高效率与成功率。
4-3 语音营销的优势
全新高效的信息传播方式:让习惯文字的客户有焕然一新的感觉,更真切的感受您提供的服务
宣传效果明显,反馈速度快:语音营销直接拨打客户电话终端,更加直观的了解宣传效果,掌握客户的反馈情况
宣传内容多样化,信息量大:语音营销的信息量远比文字大,宣传效果更加立体化,更能够吸引客户的注意
节约大量人力成本:只需要系统,您就可以把重要通知在第一时间传递给您分布全国的千万客户,也可把产品、服务信息传递出去,节约大量人力成本
5 电话营销
5-1 什么是电话营销 电话营销是通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
5-2 电话营销的价值 能准确的定位目标客户,提供全面的客户资料,能够对整个电话销售过程进行监控,保证通话质量,并提高销售拨打电话的数量,产生更多的销售业绩。同时,可以降低整个通话的成本。
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5-3电话营销的优势
按您的条件筛选目标行业客户,准备一份可以供一个月使用的名单,可以大幅提高工作效率,否则销售大部分时间不得不用来寻找客户,在有效时间打不了几个电话
可以规定工作量,比如在规定的时间内要打100个电话,系统能够进行统计
通过网页点击呼叫,只需要轻轻一点,即可与目标客户进行沟通
语音质量非常清晰,纯电信线路,并非网络电话
可以记录联系的结果,在与客户交流的过程中,通过键盘录入记录
通话过程全部录音,提高话语质量
预约下次联系时间,系统到时自动弹出提醒
集成CRM系统,可以按追踪情况管理客户
6 短信营销
6-1 什么是短信营销 通过发送短信/彩信的形式将企业的产品、服务等信息传递给手机用户,从而达到营销的目的。
6-2 短信营销的价值 与传统的广告媒体、推销方式相比较,短/彩信息广告这一新媒体概念已被商界誉为“第五媒体”国内5亿的高消费群体,无穷尽的消费实力,被证明有着非常显著的优越性。 我们的时代已经开始从大众行销转向分众行销,当品牌的市场策略都开始从广泛受众转向特定的族群时,网媒信息携手企业界的广大营销精英共同开创短信数据营销的新时代,实现从广而告之到分而告之的跨越。
6-3短信营销的优势
价格低廉
针对性强
时间选择灵活
到达率高
操作简单
广告效果佳