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1、如提示“磁盘空间不够”，请清理磁盘C盘空间，磁盘C盘空间需要400M以上的空间（这是由于.Net 1.1在安装时需要较大的临时空间释放文件）。
2、如提示“虚拟内存不够”，请把虚拟内存设置里页面初始大小设为1000M以上。
3、如直接提示“安装.Net 2.0出错”，请解压网客宝完整版安装包，找到dotnetfx文件夹，把文件夹里面程序逐个安装。然后再安装网客宝客户端（HJLiveChat.msi大小为2.5M）。
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