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现在流行的实时客服支持大多为电话、Email、论坛等，与之相比，网客宝有什么优势？
网客宝的优势明显地体现在实时性强和效率高等方面。和 Email 、论坛等相比，它可以保证您提供给客户最及时的高质量服务，可以帮助您提高客户满意度，把握商机。而Email和论坛等不能及时为客户提供回复的情况，经常导致客户因长时间的等待产生焦急情绪，引起满意度的负面效应的提升。和电话客服相比，它利用互联网技术省去高额通讯费用。而且电话可能因为占线长时间打不通，影响客服质量。更值得一提的是，客服人员可以同时处理针对数名客户的服务，大大地提高了效率。
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