用友TurboCRM是以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用"一对一营销"和"精细营销"的模式量化管理企业市场、销售及服务业务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

适用场景（用户、行业、基础、特征、管理模式等）
适用行业——汽车销售、电子电器、机电设备、医疗设备、工程材料、仪器仪表、办公设备与家具等
基础应用——客户管理、联系人管理、产品管理、线索管理、市场营销、竞争对手管理、市场活动管理、销售管理、服务管理、知识管理等功能
客户特征——企业产品标准化程度高、目标客户特征明晰，客户数量较多；直销为主市场化程度比较高、竞争对手相对明确，服务可称为竞争优势
管理模式——以销售、市场或服务为中心的管理模式

方案价值（应用价值、服务价值等）
CRM解决方案应用价值
360度的客户信息整合――让客户资产有形化、企业化
量化的客户价值管理——推动客户持续升值
拓展营销手段――网罗天下商机
精细化的销售行为及过程管理――让一切尽在掌控中
抓住服务效率、成本、质量――促进客户再销售
CRM云托管服务价值
让用户获得更稳定、更高效、更安全、更经济的管理软件的整体运维服务；
更经济
按需配置、按需租用，大幅降低企业信息化的硬件设备成本投入；
超强的计算与弹性扩容能力，确保IT基础设施与业务量激增时刻匹配，不必为短期压力频繁的额外投入；
根据用户实际并发应用状况，实时动态分配数据库资源，按需扩展，减低企业IT持续投入成本。
更稳定
为企业提供满足管理软件不同区域运行需求的网络资源，实现多机构企业管理软件稳定应用；
通过系统CPU利用率、内存占用情况、磁盘空间占用情况与网络带宽占用情况的及时监控，提前预知企业软件的应用瓶颈，保障企业管理软件稳定应用；
基于ITIL的运维管理体系、10年业务实践、近百位精英运维团队为企业提供专业软硬件一体化的系统运维服务，保证了企业管理软件系统稳定运行，降低企业运维成本。
更高效
通过CDN网络加速技术，解决网络瓶颈，保障企业管理软件高速应用；
建立大容量并行式处理系统，快速处理大数据量的性能问题；
根据客户主要业务单据量的应用趋势分析，进行服务器、网络等资源的实时动态分配，持续保障企业管理软件系统高效应用；
专业的数据库管理及系统性能监控平台，及时做到进程、容量等预警，保障企业管理软件高效应用。
更安全
用户可以通过自助管理系统监管与记录当前数据库系统的登录及使用状况，排除数据安全隐患，保障企业管理软件系统的数据安全。
管理软件及系统补丁及时升级，杜绝黑客攻击与系统漏洞带来的隐患；
多种数据备份的方式与策略，有效保证企业数据的安全；
实时监控异常陌生登录、频繁访问等，及时预警并采取安全防控措施，保障软件系统应用安全。

软件功能（CRM）
客户管理、
联系人管理、
产品管理、
线索管理、
市场营销、
竞争对手管理、
市场活动管理、
销售管理、
服务管理、
知识管理
报表分析


 服务模式:
用友提供托管服务模式如下:
1、云托管服务模式一（数据中心接入+管理软件性能优化+系统运维+网络安全）
2、云托管服务模式二（服务器租用+数据中心接入+管理软件性能优化+系统运维+网络安全）
3、云托管服务模式三（管理软件租用+服务器租用+数据中心接入+管理软件性能优化+系统运维+网络安全）