人数： 8人
工作地点：全国
岗位职责：
1、保证在线软件的续约率达标；
2、负责客户服务计划制定、客户服务标准的落实，并能够标准开展各类服务项目；
3、负责完善客户服务团队建设；
4、负责制订合理的服务人员奖惩制度；
5、负责客服人员培训。
岗位要求：
1、本科以上学历，电子商务、营销、管理专业，有团队管理经验；
2、具有至少三年互联网或软件行业服务营销或售前、售后服务工作经验，有一年以上call center客服管理经验；
3、具备市场营销相关知识者优先；
4、具有较强的组织、领导、沟通协调能力。
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